Сайт собирает файлы Cookie для корректной работы и аналитики. Используя его, вы соглашайтесь с Политикой конфиденциальности. Если вам это не подходит - отключите Cookie в настройках браузера.
ПринятьГарантия и возврат
Мы уверены в качестве наших товаров, но если что-то пошло не так, мы решим проблему быстро и в соответствии с Законом о защите прав потребителей РФ.
На всю продукцию действует официальная гарантия сроком от 10 лет. Гарантия распространяется на заводские дефекты и неисправности, возникшие не по вине покупателя. В случае поломки мы бесплатно отремонтируем товар или заменим его на новый.
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка и документы. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 3-10 рабочих дней.
Как оформить возврат
- Напишите нам на почту zakaz@umny-vorota.ru или в чат с темой «Возврат заказа №[номер]».
- Приложите фото товара и кратко опишите причину возврата.
- Наш менеджер согласует с вами способ отправки и предоставит инструкцию.
- После получения и проверки товара мы инициируем возврат средств.
Остались вопросы по гарантии или возврату? Наша служба заботы о клиентах всегда на связи.
Записаться
на замер
на замер
Как происходит работа
Консультация
по телефону
по телефону
Бесплатный
замер
замер
Заключение
договора
договора
Изготовление
и поставка
и поставка
Монтаж
на объекте
на объекте
Сдача,
гарантия 10 лет
гарантия 10 лет
Часто задаваемые вопросы
Какие условия должны быть соблюдены для возврата товара надлежащего качества?
Для успешного возврата товар не должен иметь признаков использования. Необходимо сохранить его первоначальный внешний вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки (кассовый или товарный чек). Примечание: отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате, если вы можете подтвердить покупку иным способом (например, выпиской из банка или номером заказа).
В течение какого времени можно вернуть товар?
Для успешного возврата товар не должен иметь признаков использования. Необходимо сохранить его первоначальный внешний вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки (кассовый или товарный чек). Примечание: отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате, если вы можете подтвердить покупку иным способом (например, выпиской из банка или номером заказа).
Как и в какие сроки вернутся деньги?
Для успешного возврата товар не должен иметь признаков использования. Необходимо сохранить его первоначальный внешний вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки (кассовый или товарный чек). Примечание: отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате, если вы можете подтвердить покупку иным способом (например, выпиской из банка или номером заказа).
Оставить заявку
Наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время